第一条 定义

1.1 平台：指武汉播城科技股份有限公司运营的直播服务产品，含网页端、APP等，提供直播播放、主播开播、弹幕评论、私信、虚拟礼物充值、内容发布等服务。

1.2 用户：指完成账号注册，使用平台服务的自然人、法人或其他组织；分为普通观众用户与主播用户。主播指开启直播、上传音视频内容的内容发布者。

1.3 账号：用户通过手机号实名注册的平台账户。账号所有权归平台，用户仅享有使用权。

1.4 虚拟道具：平台内的虚拟币、虚拟礼物、会员特权等，仅为本平台内互动虚拟产品，不具备法定货币属性，不可兑换现金，不支持无理由退款。

1.5 平台规则：《直播行为规范》《隐私政策》《社区公约》等，为本协议不可分割组成部分，与本协议具有同等法律效力。

第二条 账号注册、实名认证与账号管理

2.1 注册须提供本人真实有效的手机号码，按国家直播管理规定后台实名、前台自愿；主播开播前必须完成身份证实名核验，不实名不得开启直播服务。

2.2 用户承诺注册信息真实、准确、有效，不得冒用、盗用他人身份、批量注册、购买、租赁账号。若信息虚假，平台有权直接限制、封禁账号。

2.3 用户妥善保管账号密码、验证码，账号下所有操作视为用户本人操作；账号严禁转让、出租、出售、共享。账号被盗请立即联系平台客服，因用户保管不善产生损失，由用户自行承担。

2.4 用户可按平台流程申请注销账号；注销前须结清所有虚拟道具、收益、纠纷，注销后账号数据按隐私政策处理，账号内未消耗虚拟道具、余额不予退还。

2.5 未成年人使用平台服务，需监护人同意；平台对未成年人功能进行限制，8周岁以下未成年人禁止打赏；8-16周岁打赏需要监护人同意。疑似未成年人使用成年人账号大额打赏，平台有权按国家规定开展核查与退款处理。

第三条 平台服务内容

3.1 平台向用户提供直播观看、直播间弹幕、私信、关注、虚拟礼物赠送、主播开播、短视频发布等互联网信息服务，平台有权根据运营需要随时调整、新增、删减服务功能。

3.2 平台不保证服务永不中断，因系统维护、升级、网络故障、不可抗力、监管要求等，可临时暂停服务，平台会尽可能提前通知。

3.3 平台提供的内容由主播、用户自行上传发布，平台仅提供信息存储空间服务，不直接等同于认可用户发布内容。

第四条 用户权利与义务

4.1 用户有权在遵守本协议与法律法规前提下使用平台各项功能，有权按规则向平台客服反馈问题、投诉举报违规内容。

4.2 用户承诺遵守《网络信息内容生态治理规定》《互联网直播服务管理规定》等法律法规，不得利用平台从事以下禁止行为： 

（1）反对宪法、危害国家安全、泄露国家秘密、煽动分裂国家、宣扬恐怖主义、民族仇恨；

（2）传播淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、毒品、邪教，教唆犯罪；

（3）造谣传谣、侮辱诽谤他人、泄露他人隐私、侵犯肖像权、著作权、商标等知识产权；

（4）直播、展示无资质医疗、金融、证券、彩票、烟酒销售、非法广告；

（5）诱导大额打赏、诱导线下交易、诈骗、杀猪盘、引流至第三方平台牟利；

（6）使用外挂、脚本、爬虫、刷赞刷弹幕、刷礼物等作弊工具干扰平台；

（7）盗用、搬运他人音视频作品，未经授权使用版权音乐、影视素材；

（8）其他违反法律、公序良俗、平台规范的行为。

4.3 主播特别义务：开播前实名，直播全程遵守直播行为规范，对直播画面、语音、背景音乐、弹幕管理负责；直播带货还需具备对应资质，不得虚假宣传、售卖违禁商品。 

4.4 用户发布的评论、弹幕、直播画面、短视频等内容，用户保证拥有相应版权/授权，并授予平台永久、免费、可转授权、可剪辑、分发、展示的非独占使用权，用于平台运营、推广、内容审核。

4.5 用户不得对平台系统、代码、产品进行反向工程、破解、攻击，不得干扰平台正常运营。

第五条 虚拟道具、充值与打赏规则

5.1 用户充值购买虚拟币、虚拟礼物，仅用于平台直播间内赠送互动，不属于商品，不能兑换现金，不支持提现。

5.2 用户充值前应当确认自身为成年人，理性打赏。平台提供单次/单日打赏限额设置功能，用户可自主设置。

5.3 除法律明确规定（未成年人误打赏等情形）外，充值成功后，非平台故障原因不予退款。因账号被盗、自身操作失误、误触充值，平台不承担退款义务。

5.4 虚拟道具存在有效期，过期自动失效；平台业务终止时，按国家相关规定处理剩余虚拟资产。

第六条 内容审核、违规处置

6.1 平台建立内容审核、巡查、举报机制，对直播、弹幕、评论、短视频进行实时与人工审核。平台有权对违规内容直接删除、屏蔽、断播。

6.2 用户一旦发生违规行为，平台有权根据情节轻重采取：警告、内容删除、弹幕禁言、限制评论、暂停直播权限、冻结账号、永久封禁账号等处置措施。

6.3 账号被封禁后，账号内虚拟道具、收益、粉丝数据等不予保留、不予退款；如涉嫌违法，平台保留向公安、网信等主管机关上报证据的权利。

6.4 其他用户发现违法违规内容，可通过平台举报通道提交材料，平台将依法处理。

第七条 知识产权

7.1 平台的网站、APP、LOGO、界面设计、代码、文字素材等知识产权归平台所有，未经书面许可，用户不得复制、转载、商用。

7.2 用户上传、直播内容知识产权由用户或权利人所有，但授予平台前述使用许可；第三方主张侵权的，平台可下架内容，用户自行承担侵权责任。如用户收到侵权通知，可提交申诉材料。

第八条 隐私保护

8.1 平台收集、使用用户个人信息，严格按照《隐私政策》执行，遵守《个人信息保护法》。

8.2 平台不会未经许可向第三方出售用户个人信息；仅在法律要求、司法机关调取、用户本人授权情况下提供相关信息。

8.3 用户可在账号设置内管理隐私权限，查询、更正个人信息。

第九条 免责声明

9.1 用户理解：网络服务存在网络延迟、中断、服务器故障等风险，平台尽力保障服务稳定，但不做绝对无故障承诺，在法律允许范围内，不对间接损失、预期收益损失承担赔偿责任。

9.2 用户之间的直播间交易、私下转账、线下见面、买卖商品等行为，属于用户之间独立民事行为，平台不参与，对用户之间纠纷不承担担保责任，请用户自行甄别风险。 

9.3 平台仅提供信息存储空间，用户发布内容观点由发布者本人负责，不代表平台立场；第三方链接、广告内容由广告主承担责任。

9.4 因不可抗力（地震、洪水、战争、政策监管要求）造成平台无法提供服务，平台不承担违约责任。

第十条 协议变更

10.1 平台可根据法律法规、业务调整修改本协议。修改后会在官网、APP显著位置公示，公示即生效。

10.2 用户在协议更新后继续使用平台服务，视为接受修改后的协议；如不同意，应停止使用并注销账号。平台会以弹窗、站内信等方式提示重大版本变更。

第十一条 协议终止

11.1 用户可随时停止使用平台服务，申请注销账号，终止本协议。

11.2 用户出现严重违规、违法、虚假实名等情形，平台可单方面永久封禁账号、终止服务。

11.3 平台整体停止运营直播业务，可终止本协议，并提前公示。

11.4 协议终止后，第四条、第七条、第九条、第十二条等条款继续有效。

第十二条 争议解决

12.1 因本协议引起争议，双方优先友好协商解决。

12.2 协商不成，任何一方可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 

12.3 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。

第十三条 其他

13.1 本协议中的《隐私政策》《直播行为规范》为本协议附件，与本协议一体。

13.2 本协议条款部分被认定无效，不影响其余条款效力。

13.3 本协议的标题仅方便阅读，不构成条款解释依据。

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