一、适用范围

本政策适用于所有访问、使用平台直播、评论、私信、充值、开播等服务的用户，包括观众用户、主播用户。本政策不适用于第三方网站、第三方应用、第三方支付机构的信息处理行为。

二、我们收集哪些个人信息，以及收集目的

2.1 您主动提交的信息

1. 账号注册信息：手机号，用于注册、登录、找回账号、安全核验；
2. 实名认证信息（主播/需要实名的用户）：真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片，人脸核验信息（生物敏感信息）。仅用于开播、提现、满足国家互联网直播实名监管要求，不用于其他无关用途；
3. 个人资料：头像、昵称、性别、生日、简介，由您自愿填写；
4. 交易与支付信息：充值记录、订单号、打赏记录；支付信息由第三方支付机构处理，平台不收集完整银行卡号；
5. 内容信息：您发布的弹幕、评论、私信、直播画面、语音、短视频、上传图片等内容；
6. 客服申诉信息：您联系客服提交的问题截图、身份材料、联系方式。

2.2 自动采集信息

1. 设备信息：设备型号、操作系统、设备唯一标识、IP地址、设备网络信息；
2. 日志信息：访问时间、浏览记录、直播间观看记录、点击行为、直播时长、操作日志；
3. 位置信息：仅在您主动授权位置权限后获取，用于推荐本地直播，您可以随时在系统设置关闭位置授权。

2.3 敏感个人信息说明

姓名、身份证号、人脸信息、生物识别信息、支付相关信息属于敏感个人信息。收集敏感信息前，我们会单独征得您明示同意；若您拒绝提供，将无法使用开播、收益提现等对应功能，但仍可使用部分无需实名的浏览功能。

三、我们如何使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要原则，仅用于以下目的：

1. 账号注册、登录、身份核验、账号安全保护，防止盗号、诈骗；
2. 提供直播观看、开播、弹幕、私信、虚拟礼物、充值、收益结算等平台服务；
3. 内容审核、违规识别，处置违法违规直播、评论，履行监管义务；
4. 客服服务、申诉处理、问题排查；
5. 统计分析、产品优化、功能迭代；基于数据进行直播内容推荐（您可在设置关闭个性化推荐）；
6. 安全风控，识别欺诈、外挂、批量账号、异常充值行为；
7. 遵守法律法规、监管要求，配合公安、网信、司法机关依法调取证据；
8. 发送服务通知、系统公告、安全提醒（非营销短信，您可在设置关闭推送）。

未经您单独同意，不会将个人信息用于与本平台直播无关的营销。

四、信息共享、转让、公开披露

1. 不主动出售、出租您的个人信息。
2. 可在下列情形共享信息： （1）经您明确单独授权同意； （2）委托服务商：云服务器、内容审核、短信服务商、第三方支付机构。我们会与受托方签署保密协议，要求其只能按我们指令处理信息，不得另作他用； （3）法律强制要求：司法机关、行政机关依法出具文书调取信息； （4）平台业务合并、收购、资产转让，承接方必须继续遵守本隐私政策；
3. 公开披露：您在直播间主动发送的弹幕、评论、头像、昵称、送礼榜单信息属于公开可见内容，其他直播间用户可以查看；除非法律要求，我们不会主动对外披露您的实名、身份证、人脸信息。

五、信息存储与留存期限

1. 存储地域：您的个人信息存储于中华人民共和国境内服务器，不会未经审批向境外传输。
2. 留存时间
   • 账号基础信息：保留至您注销账号后，按法规最短期限继续留存；
   • 直播内容、评论、弹幕日志：按照《互联网直播服务管理规定》保存不少于60日；
   • 交易充值记录：按相关法规保留不少于3年；
   • 网络安全日志：不少于6个月；
   • 客服申诉材料：纠纷处理完毕后留存必要期限；
3. 账号注销后，我们将按政策删除或匿名化您的个人信息，但法律法规要求必须保留的记录除外。

六、您的个人信息权利

您可以在平台账号设置页，行使以下权利：

1. 访问权：查看您的个人资料、观看记录、充值订单；
2. 更正权：修改昵称、头像等可编辑资料；实名信息有误可联系客服更正；
3. 删除权：申请注销账号，申请删除部分内容；
4. 撤回同意：您可以撤回对位置、相机、麦克风、个性化推荐的授权；撤回后对应功能不可使用；
5. 个性化推荐关闭：账号设置中一键关闭个性化直播推荐；
6. 查询与申诉：可联系平台隐私保护客服，咨询个人信息处理相关问题；
7. 复制权：在符合条件下，申请导出您的账号数据。

权利行使渠道：平台内客服工单、官网公示客服邮箱。核验身份后处理，一般在法定时限内回复。

七、未成年人个人信息保护

1. 我们重视未成年人隐私保护。若为未满18周岁未成年人，需要监护人同意后方可使用平台；
2. 如识别为未成年人，平台会限制打赏、部分直播功能；不会主动收集未成年人额外信息；
3. 监护人如发现未成年人未经同意提交个人信息，可以联系我们申请删除账号信息。

八、信息安全保护措施

1. 采用加密传输、访问权限管控、数据隔离、安全审计等技术保护数据；
2. 内部人员访问实名、人脸等敏感信息严格权限管控，签订保密协议；
3. 一旦发生个人信息泄露事件，会按法律要求及时通知受影响用户和监管部门；
4. 但请注意，互联网传输无法做到绝对安全，请妥善保管账号验证码、密码。

九、第三方服务说明

平台内可能包含第三方支付、第三方登录、外部链接。第三方有独立隐私政策，本政策不适用于第三方，您需要自行阅读第三方隐私条款。

十、本政策的更新

我们可依据法律法规、业务变化修订本隐私政策。重大修改将在官网、APP弹窗、站内信公示。公示后您继续使用平台，即代表接受更新后的隐私政策；如不同意，请停止使用并注销账号。

十一、联系我们

个人信息保护咨询、投诉渠道： 

客服邮箱：kf@dbblive.com 

通信地址：武昌区徐家棚街道和平大道750号绿地国际金融城A01-1地块一期绿地楚峰大厦16层08号

公司名称：武汉播城科技股份有限公司 如对我们处理个人信息的答复不满意，也可向网信、市场监管等监管部门投诉。

十二、其他

1. 本政策适用中华人民共和国法律；
2. 本政策是《用户服务协议》附件，与用户协议具有同等法律效力；
3. 若本政策部分条款被认定无效，不影响其余条款效力。

武汉播城科技股份有限公司