直播平台管理规范
第一章 总则
1.1 目的：维护平台正常秩序，抵制违法违规、低俗不良信息，保护用户合法权益，落实平台内容主体责任，营造健康文明直播环境。
1.2 适用范围：平台内直播间直播画面、语音、背景音乐、封面、标题、头像、个人主页简介、弹幕、评论、私信、短视频、带货商品宣传、礼物互动等全部用户生成内容。
1.3 管理原则：合法合规、文明有序、分级管控、惩教结合、全程留痕。
1.4 效力：本规范为平台审核、巡查、违规处罚、账号处置的直接依据，与《用户服务协议》《平台内容自审管理制度》共同执行。
第二章 主播基本准入与资质管理
2.1 主播开播前必须完成实名认证，按照监管要求完成人脸核验，实名信息与本人一致；禁止冒用、借用他人身份开播，禁止多人共用一个实名账号开播。
2.2 主播应当保证自身具备相应直播能力；开展直播带货、医疗科普、金融讲解、教育培训等专项直播的，须提前向平台提交对应从业资质，无资质不得开展相关内容。
2.3 未成年人不得作为主播独立开播；未成年人出镜直播，仅限监护人陪同、内容积极正向，不得进行商业化表演、打赏诱导。
2.4 主播入驻信息必须真实，联系方式、身份材料变更应及时向平台更新。
第三章 内容禁止性规定（红线内容，一经发现立即处置）
任何用户（含主播）不得制作、发布、传播以下内容：
3.1 危害国家安全：反对宪法基本原则、危害国家主权与领土完整、泄露国家秘密、煽动分裂、宣扬恐怖主义、极端主义，煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。
3.2 违反公序良俗与历史底线：歪曲、丑化、亵渎英雄烈士；宣扬邪教、封建迷信；造谣、编造虚假灾害、公共事件信息，扰乱社会公共秩序。
3.3 色情低俗类：淫秽色情、裸露身体、性暗示动作、低俗擦边、低俗舞蹈、低俗话术、诱导色情引流；展示色情图片、视频。
3.4 暴力血腥类：凶杀、暴力殴打、虐待动物、血腥画面，传授打架、自残、自杀方法。
3.5 违禁违法物品：展示、售卖、宣传毒品、枪支弹药、管制刀具、爆炸物、非法药品。
3.6 侵权与人身侵害：侮辱、诽谤、谩骂他人；人肉搜索、曝光他人手机号、住址、身份证等隐私信息；盗用他人肖像、音频、视频、音乐等版权素材。
3.7 违规经营宣传：无资质开展诊疗、医美、证券、期货、理财、彩票业务；虚假宣传、夸大产品功效，销售违禁、假冒伪劣商品。
3.8 诈骗及引流违规：诱导大额打赏、套路刷礼物、杀猪盘；引导用户添加微信/QQ、跳转外部网站、线下私下交易，实施诈骗。
3.9 其他违法内容：赌博、网络博彩、非法代孕、买卖证件，教唆他人违法犯罪。
第四章 重点管控不良行为（黄线，警告、整改、限流）
4.1 语言行为：持续引战、地域歧视、性别对立、恶意嘲讽、辱骂互撕；恶意刷屏、批量发送广告垃圾弹幕。
4.2 直播导向：过度炒作负面事件、制造焦虑；恶意博眼球、剧本造假、演戏炒作冲突；危险行为直播（高空、危险化学品、极限危险动作）。
4.3 未成年人不良导向：诱导未成年人消费、展示未成年人抽烟饮酒、模仿成人低俗行为。
4.4 素材违规：未经授权使用影视、综艺、版权歌曲、赛事内容直播；盗用其他主播直播录屏搬运。
4.5 营销违规：直播间硬广刷屏、私下导流、挂违规联系方式，未按平台规则投放广告。
4.6 其他扰乱平台秩序：使用外挂、脚本、机器人刷弹幕、刷人气、刷礼物，批量注册账号控评。
第五章 直播间运营管理要求
5.1 直播间封面、标题、预览图不得使用低俗、夸张、虚假、误导性文字图片，不得使用违规关键词博流量。
5.2 主播对直播间内全部内容负责，包括本人言行、背景音乐、画面素材，同时承担弹幕、评论区管理义务，及时主动清理直播间内违规弹幕。
5.3 直播过程中不得长时间黑屏、挂播、挂机、无人值守直播；不得以循环播放预录视频替代实时直播。
5.4 直播过程中如出现网络卡顿、他人闯入镜头产生违规画面，主播应当立即停止直播并处置。
5.5 直播带货主播：如实介绍商品，不得虚假承诺，禁止夸大功效；商品资质、售后说明完整，遵守平台带货专项规则。
第六章 观众用户行为规范（弹幕、评论、打赏、私信）
6.1 观众文明发送弹幕、评论，禁止辱骂、人身攻击、造谣、发布色情/广告信息，禁止刷屏、恶意带节奏引战。
6.2 禁止通过私信发送骚扰、色情、诈骗、广告信息。
6.3 理性打赏，禁止透支、借贷进行打赏；未成年人不得使用账号进行打赏。
6.4 不得使用脚本、外挂、爬虫等工具批量发送评论、刷数据。
第七章 违规分级处置规则
平台依据违规类型、情节轻重、历史违规记录，采取分级处罚措施：
- 轻度违规：弹窗警告、口头提醒，要求立即整改；删除违规评论/素材；限制弹幕功能。
- 中度违规：强制断播、限时封禁直播权限（数小时至数十天）、限制流量推荐、扣除主播收益、禁言。
- 严重违规：永久封禁账号、冻结账号内收益、拉入平台黑名单，禁止重新注册开播；固定全部证据，涉嫌违法犯罪的，移交公安、网信等主管部门。
同一账号多次发生轻度、中度违规，平台可升级处罚。
第八章 举报、申诉机制
8.1 平台页面显著位置设置举报入口，用户可举报直播间、弹幕、私信、短视频违规内容。平台接收举报后登记台账，在规定时限核查处置。
8.2 主播、用户收到处罚通知后，对处置结果存在异议，可在平台提交申诉材料；平台审核主管复核后给出申诉结论，复核全程留痕。
8.3 恶意虚假举报，平台可对举报人采取限制评论、封禁账号等处罚。
第九章 版权保护
9.1 用户上传、直播使用的图片、视频、音乐素材，须拥有合法版权或授权。 9.2 如收到第三方侵权投诉，平台可先行下架、断播；由内容发布方自行承担侵权法律责任。 9.3 用户发现自身作品在平台被盗用，可提交权属证明发起侵权投诉。
第十章 未成年人保护专项条款
10.1 平台对未成年人账号进行功能限制，限制打赏、部分私信与开播权限。
10.2 严禁主播诱导未成年人观看低俗内容、诱导未成年人打赏。
10.3 监护人发现未成年人未经许可进行大额打赏，可按平台流程提交材料申请核查处理。
10.4 禁止以未成年人作为噱头进行博流量炒作。
第十一章 附则
11.1 本规范未尽事宜，按照国家法律法规、《用户服务协议》执行。
11.2 武汉播城科技股份有限公司合规及内容安全小组负责本规范解释。
11.3 本规范自发布之日生效。
武汉播城科技股份有限公司